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让金融插上互联网、移动互联网和AI的翅膀,让整个的服务能力、服务边界得到大的提升,让服务的效率得到大的提升,以及让金融的个性化服务深度得到大的提升,这就是整个大的时代,赋予我们金融科技从业者小的使命。 8月31日,在北京举办的360数科 从再造到赋能 2022年技术开放日 上,360数科CTO王继平分享上述观点。(门徒平台)

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王继平介绍,互联网正以指数的方式迅猛发展,与此相对,金融有几百年的历史,从人类有文明开始就有金融活动,几百年来,金融体系是日趋完善。而这样的时间差,实际上造成了互联网,移动互联网,包括AI新的技术并没有在金融领域得到非常充分的应用。

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作为一个金融科技的从业者,我们的使命可能就是把互联网的大数据能力,快速的迭代能力,客户的经营能力,流量的经营能力,以及移动互联网带给我们的便捷、AI带给我们的个性化服务能力等,赋能给金融。

公开信息显示,360数科是金融科技平台,是360集团的金融合作伙伴。旗下产品有360借条、360小微贷、360分期等业务。

纵观金融科技行业现状,360数科作为目前的头部企业,也有着肩负行业和历史使命的担当。

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近几年,全世界受到疫情影响,市场经济较为动荡。国内来说,诸多企业开始收缩战线保本求生,更不用谈逆势的扩张和研发。

具体到金融科技行业,随着大环境的影响技术能力投入不足、流量获客陷入瓶颈、风控模型跟不上、资产质量下降等挑战,都可能对中小金融科技企业带来致命的打击。

在未来,金融科技新兴技术的风口在哪?

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王继平表示,360数科围绕着业务使用的很多新兴技术都有持续研究和落地,如图神经网络的大模型训练学习,强化学习和在线学习,这些新技术在公司自主研发的Glaucus引擎中都扮演着重要的作用,以及金融知识图谱、因果模型等技术,也在精细化经营和智能风控中发挥着重要作用。此外在语音识别、情绪识别、图像篡改方面,360数科也都有着较为完备的布局以及业务运用。

在获客方面,360数科取得了行业第一的投放规模。其打造出的第二代增长引擎Glaucus超级大脑,每天进行270亿次的运算,能在2ms内快速判断流量价值、流量的竞争力以及流量最适配的创意,并将出价系数和创意ID返回媒体, 峰值可达到每秒钟处理41w次请求。

自5月以来,Glaucus已帮助360数科在整个信息流的核心用户获取能力上提升了40%,优质客群也较年初提升了20%,获客效率优化了30%。

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运营方面,通过精细化经营的实践和能力建设,360数科的用户标签来到了30个大类1000+的数量。30分钟之内可以完成从策略创建到用户互动的全流程,过去一年里,公司运营人效提升6倍,放款额提升20%。

风控方面,360数科以4w+策略规则数、400+机器学习模型、20w+用户数据维度,令优质客户占比提升20%,风控核心指标新客入逾率小于3.1%,首期30天逾期率小于0.25%,帮助用户降低用信成本20%。

智能客服方面,360数科陆续开展在多模态机器人和视频机器人等方向的深入探索,在过去一年用户触达服务率增长超过1.5倍。除了支持自身业务,360数科的智能语音机器人为13家金融机构输出服务,上线各场景机器人超过203款,实现智能语音沟通近1700万次,智能进化超400轮。

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安全方面,360数科通过识别、拦截、告知提醒用户、打击犯罪等多种手段,在去年帮助用户止损2.6亿元。其自建的山海安全态势感知系统,追踪电信诈骗全流程环节,有效实现了风险筛查、预警、识别、分析、决策、处置。

王继平在活动中分享了一些数据: 360数科的累积注册用户数为1.97亿,促成的贷款总额超过1万亿,累计余额超过1500亿。

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