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首都残疾人就业率位居全国前列

“原来我可以做这么多工作。”32岁的沈梦(化名)没想到,自己能在职场上收获自信和开朗。

这个职场,由圆通速递专门为残疾人朋友打造而成。一年前,在中国残联和北京市残联的指导下,圆通公司建立了北京共享客服中心,103名残疾人朋友在这儿享受到了工作安心、生活舒心的办公环境。

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他们有的是肢残人士,有的是听障人士,但共同参与“云客服”工作,受理客户投诉、业务查询、业务下单等业务需求。

沈梦患有脚部残疾,来共享客服中心之前,她也做过几份工作,却屡屡碰壁。2021年,经残联推荐,她入职共享客服中心,在这儿,她的“闪光点”被发现——善于沟通交流。

“除了能胜任在线客服工作,她喜欢和同事们交流,很会换位思考,我们会交给她一些员工关怀、管理的工作,她完成得非常好。”圆通快递公司相关负责人介绍,在共享客服中心,上百位残疾人以20人为一组,小组长也由残疾人担任,他们在岗位上一步步成长,十分珍惜这个工作机会,也更愿意付出耐心去倾听。

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除了更加珍惜、更有耐心之外,残疾人在人力资源上的优势还体现在他们往往更加专注、富有创意上。

早在2007年,唐人坊就开始招收残疾人学习“绢人制作”非遗手工艺文化,至今已有近30名残疾人通过培训直接实现就业,成为雕刻师、手绘美容师和高级组装技师,公司里的3名残疾人均已在此工作了10年以上。

孔氏珐琅的掐丝技师刘非和妻子,都是聋人员工。在弧形表盘上掐出精致的龙,是刘非的拿手绝活儿。

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“掐丝”这项工艺,需要善于观察、反复琢磨,只能依靠不断练习和保持平和心态,一点一点去完成。

“做这行最需要耐心和专注力。而听障人士由于处于无声的世界,反而能全神贯注于手中的技艺。

”孔氏珐琅相关负责人说,残疾人朋友的表现令人惊叹,“他们做事投入、踏实肯干,能做出一流的好东西,可以说他们是天生的匠人。”

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残疾人就业涉及面广,需要社会方方面面的关注。政府主导、相关部门联动配合、全社会自觉参与支持扶助,残疾人就业才能真正融入到社会的各行各业。

在首都,党政机关积极发挥示范带头作用,2019至2021年,全市共有39名残疾人通过定向招录走上了公务员岗位。同时,本市正向激励用人单位稳定招用残疾人就业,采取直接补贴的方式,对用人单位招用残疾人一年给予6倍月最低工资的岗位补贴,连续招用三年以上的,上浮至8倍;对招用残疾人毕业生和重度肢体、智力、精神残疾人的,再给予额外的社会保险补贴。

2021年,全市享受补贴用人单位有9800家,补贴金额达4.72亿元,惠及残疾人3.76万人。

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此外,本市充分发挥各类就业服务机构和社会力量的作用,促进残疾人就业需求与用人单位岗位需求密切对接,持续开展就业援助月、高校残疾人毕业生“一对一”帮扶、支持性就业服务、专场招聘会、雇主培训等就业服务,“菜单式”免费职业培训三年来惠及残疾人2.4万人次,努力为残疾人打通一切可能的就业通道。

为了解决智力、稳定期精神、重度肢体残疾人在就业、参与社会等方面的特殊困难,本市立足社区、依托残疾人温馨家园,举办了435家职业康复站,为8800余名残疾人就近就便提供职业康复、日间照料等服务,做到了安置一人、幸福一家。

从2018年开始,创建残疾人帮扶性就业基地以北京市政府民生实事项目的方式确定下来。基地以温馨家园、职康站等基层服务为载体,搭建了企业与残疾人直接对接的桥梁。

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而残疾人的职康产品、手工作品也通过“爱立方”品牌,源源不断地进入市场。北京2022年冬奥会、冬残奥会颁奖台的手捧花——“绒耀之花”,就是由残疾人职康产品发展而来的、汇聚了广大残疾人创意与心血的代表作。

2019年3月,中科院残联自筹资金创建了职康中心,一年后,又先后投资150万元,着手创建帮扶性就业基地,同年通过验收,被评为北京市残疾人示范帮扶性就业基地。

由于学员主要是智力残疾、精神残疾人,独立适应工作能力非常有限。为此,中科院残联探索出了一条派遣于外、职康于内的就业新模式。

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